Espace d'accueil au sein de votre entreprise ou établissement recevant du public : comment l'optimiser ?

Le mobilier d’entreprise en complément du comptoir de réception

Vous voulez que vos futurs clients ou vos partenaires se souviennent de vous ? Misez sur du mobilier d’entreprise à la fois design et confortable, pour votre zone d’attente. 

Cette dernière se doit, par ailleurs, d’être plus calme et plus cosy que l’espace d’accueil, qui est souvent bruyant. Des chauffeuses en tissu (qui se déclinent en plusieurs coloris), ou encore des fauteuils avec coque et assise entièrement personnalisables, seront parfaits pour assurer ce rendu. 

Installez une table basse avec un plateau en bois, qui apporte de la chaleur. Vous la préfèrerez carrée et de faibles dimensions, pour les petits espaces, ou XXL et rectangulaire si vous disposez d’une belle surface. C’est le mobilier d’entreprise qui s’adapte à vous, et pas le contraire !

À votre convenance, et selon vos besoins, vous pourrez choisir :

• d’harmoniser le mobilier de l’espace d’accueil avec le reste de l’entreprise. Ainsi banque d’accueil, salle d’attente, mais aussi bureau de direction, bureaux des employés, et autres, seront dans les mêmes tons pour créer une uniformité ;
• de définir des zones distinctes, avec des meubles et des ambiances différentes.

L'ERGONOMIE : UNE PRIORITÉ DANS VOTRE ESPACE D'ACCUEIL

Votre entreprise nécessite d'être dotée d’un espace d’accueil optimisé et adapté à tout le public que vous recevez, mais aussi à vos salariés.

Du mobilier de bureau professionnel

En premier lieu, choisissez le plan de travail adéquat. En effet, les besoins ne sont pas les mêmes s’il y a une ou deux standardistes, voire plus. Les banques d’accueil proposées par Burossimo, s'adaptent à vos besoins. De 144 cm pour une personne, à 364 cm pour plusieurs, vos employés pourront évoluer en toute aisance, à leur poste de travail.

D’autre part, le bureau de l’opérateur doit être suffisamment grand pour pouvoir poser un ordinateur, un agenda et divers documents. Il ne doit pas être encombré, c’est pour cela que les comptoirs d’accueil sont équipés d’une goulotte technique et de deux passe-câbles. La fonctionnalité est de mise !

Enfin, il faut penser que les personnes dédiées à l’accueil, restent assises durant toute la journée. Il est donc impératif de privilégier des sièges de bureau ergonomiques. Un fauteuil de bureau à roulettes, avec accoudoirs, dossier haut et support lombaire est parfaitement indiqué.

Des rangements adaptés et fonctionnels

Les employés de l’accueil sont souvent sous pression : file d’attente qui s’allonge, appels téléphoniques, sollicitation des collègues, etc. Ils doivent être organisés, pour pouvoir répondre rapidement aux différentes demandes. Les rangements ont donc une importance capitale. Il ne faut pas, par exemple, que le standardiste perde trop de temps à chercher un document. Ni qu’il croule sous les papiers, et que son espace de travail soit désordonné. Cela donne une mauvaise impression au visiteur. Donc, tout doit être parfaitement en ordre. 

Mais alors, comment s’y prendre ? En choisissant des rangements pratiques pour vos collaborateurs. Vous pouvez les questionner pour savoir ce qui serait le plus utile pour eux : armoire à rideaux ou à portes battantes, caissons avec ou sans roulettes, ou encore crédence de rangement, ... Les possibilités sont multiples. À vous de voir ce qui conviendrait le mieux.

Un accueil du public bien pensé

Parce que vous recevez beaucoup de personnes, l’aménagement de votre banque d’accueil doit être à la fois agréable et ergonomique.

L’accueil de la grande majorité du public se fait debout : la hauteur de votre banque d’accueil peut donc se trouver à 110-115 cm du sol. Mais dans le cadre de la loi du 11 février 2005 (loi pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées), les entreprises ont pour obligation la mise aux normes de l’accessibilité de leurs locaux. Votre espace de réception est donc tenu de permettre l’accueil des personnes à mobilité réduite. Ainsi, une partie du comptoir doit être comprise entre 70 et 80 cm du sol.

Le conseil de notre ergothérapeute :

Pensez également aux personnes qui sont porteuses de la carte de stationnement debout pénible, et qui de ce fait doivent s’asseoir au bout de quelques minutes. Prévoyez un siège pour elles, elles seront ravies de constater que vous êtes sensible à leur situation.

Pour vous accompagner dans votre projet d’aménagement de votre espace d’accueil, mais aussi de toute votre entreprise, nous sommes à votre écoute. Que vous cherchiez des bureaux professionnels, des sièges ergonomiques, des tables de réunion, du mobilier d’open space, des équipements pour le télétravail, ou autres, nous sommes à même de vous proposer un vaste choix de mobilier d’entreprise de qualité. Contactez-nous pour une étude personnalisée !